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ご利用ガイド

  • 東京ヴェルディ・バンバータオンラインストアはアマダナスポーツエンタテインメントがデザイン、販売を行うオンラインショッピングサイトです。
     

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BAMBAATAA STORE

お支払い方法

PAYMENT

  • ■配送会社
    ヤマト運輸・佐川急便　※配送業者の指定はできません。​

    ■送料
    ご注文商品の大きさ・数量・合計金額に応じて、お支払い時に自動的に指定されます。

    ※10,000円以上のご注文で送料無料

    通常配送：全国一律 800円​(税込)


    ​■発送について
    お届け方法や日時の指定はお受けできません。
    ・在庫商品はご注文後5日以内に発送致します。
    ・受注生産、予約商品の場合は該当商品の納品完了後発送致します。​


    ■複数商品の発送について
    ​複数商品のご注文で受注生産・予約商品などが含まれている場合、商品が揃い次第まとめての発送となります。

    ​

  • ■商品について
    商品の販売価格やデザイン、仕様等は予告無しに変更となる場合がございます。予めご了承下さい。

    ​

    ■在庫について
    当店ではシステムで在庫調整を行っておりますが、ご注文のタイミングにより在庫にずれが生じ、ご注文頂いた商品が欠品となる場合がございます。その場合は欠品になりました商品を、キャンセルさせていただきますので、何卒ご了承ください。

    ​

  • ■キャンセル・ご注文内容の変更について
    ご注文後のキャンセルは、メールでご連絡下さい。（電話での受付は行っておりません。）
     

    ■返品・交換について
    お届けした商品が不良品の場合やご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換にて対応させていただきます。
     

    ■返品・交換のお手続き
    商品到着後返品をご希望の場合は、７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、指定返送先まで商品をご返送ください。 なお、以下の場合には返品はお受けできませんので十分ご注意下さい。
     

    1.一度開封された商品、ご使用になられた商品（ご使用後不良品と判明した場合は除きます）

    2.お客様の元でキズ、破損が生じた商品

    3.お客様のご都合による場合（サイズが合わない、イメージと違うなど）

    4.セール・アウトレット商品

    ​

    交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、交換商品の準備ができ次第の発送となります。

    ※交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
    在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。​

    ■返金
    商品到着時に破損していた等の当社側あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品代金と送料の返金をさせていただきます。​

    ■連絡先
    下記、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    お問い合わせフォーム

    ※土曜・日曜、祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

    ​

​配送・商品

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  • 東京ヴェルディ・バンバータでは、利用規約を定めております。ご利用になる前に、「ご利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。お客様の個人情報につきましては、「個人情報の取扱いについて」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。
    また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。クレジットカードや住所など、お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、安心してご利用ください。
     

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    Google Chrome
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    iOS用のApple Safari
    Android用のGoogle Chrome

    ストアを表示して、ブラウザーを更新するためのメッセージを受け取る場合、画面のプロンプトに従ってブラウザーを更新してください。ブラウザーを更新してもメッセージが表示される場合は、ブラウザーのキャッシュをクリアしてください。

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  • お問い合わせの前にご参考ください。

    Q.注文商品の追加はできますか？複数注文を1つにまとめることはできますか？
    ご注文完了後の商品内容変更および商品追加はお受けしておりません。また、複数注文の同梱配送につきましてもお受けしておりません。恐れ入りますが、ご注文の際はご注文内容をよくお確かめの上、お申し込みくださいますようお願い申し上げます。

    Q.メール便の指定はできますか？
    配送方法は自動的に指定されるため、選択することはできません。


    Q.予約・取り置きはできますか？
    入荷後の連絡・取り寄せ・取り置きは、ご遠慮いただいております。

    Q.会員登録しなくても購入は可能ですか？
    アカウント登録が必要となります。
     

    Q.領収書は発行できますか？
    アカウントページより印刷・PDF発行が可能です。
    上記、「領収書について」をご覧下さい。

    Q.返品･交換できますか？
    上記、「返品・交換について」をご覧下さい。
    お客様のご都合によるご注文のキャンセル、ご注文内容の変更は原則としてお受けしておりませんので、よくご確認の上ご購入ください。

    Q.海外への発送はしてもらえますか？
    日本国内のみの配送にさせて頂いております。

    ​

  • ご利用および商品のお問い合わせにつきましては下記よりお願いいたします。

    ■メールでのお問い合わせ
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    ※お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、対応までお時間をいただく場合もございます。
    ※内容によってはご返信できない場合もございますので予めご了承ください。
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    （解除いただいていない場合、BEN GENERALからのご連絡等を受けられない場合がございます。）
    ※土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

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